观点系列——组织数字场下的品牌数字化分析

品牌数字化在近些年已经成为非常热门的咨询服务内容。但组织数字场概念对于品牌数字化的实现有着不同以往的思考。而正是这一思考的不同，让德理创新咨询所服务的客户都能感受到切实而长久的价值释放。

品牌数字化已经在很多品牌服务公司和管理咨询公司内成为老生常谈的项目类型。对于企业而言，讨论如何实现品牌的数字化好像已经是一个彰显企业是否具备面向未来的雄心重要标志了。企业经常被教化的是：如果你不进行品牌的数字化转型，那么你将落后于所有的竞争对手，从而失去你现在的收入和利润。但实际上，市场并不是以这样的方式淘汰一家公司的，品牌数字化固然重要，然而却远未达到我们想象中的那种可怕的程度。

那么当前的品牌数字化是怎么做的呢？在2020年至2022年这总共接近三年的时间内，我们调研了超过150家企业，这150家企业里面从业务类型来看，有制造类型，有制造服务类型，有大流通类型，也有零售类型的企业。从经营阶段来看，有初创型企业，也有高速增长期的类型，也有寻求数字化转型的传统巨无霸。

多数企业的品牌数字化进程呈现出了相对统一的打造动作，即

1、       将品牌数字化与管理数字化、业务数字化绑定，统一进行组织调整。引入时下流行的多方面数字管理软件，贯穿业务管理的全过程。

2、       全面更改品牌标识或对当前的标识进行美化和重新释义，然后针对公司对外的品牌材料做出全面升级，不但从设计上面更精致了，而且从用材料上面也更考究了。并展开全新的数字品牌宣传投放，具体投放规模不一。

3、       重新进行业务内容的呈现设计，在业务对外的传达上面重新设计，更注重数字化相关的业务。

以上三点，是绝大多数进行品牌数字化转型的公司都会走的三步核心动作，这些动作之所以如此统一，当然与品牌服务公司的业务引导是有一定关系的。但另一方面也与品牌数字化的认知雷同脱不开干系。

与此同时，德理创新咨询服务团队也都会关注这些公司的品牌数字化成效究竟如何，大多数（超过75%）折腾一番下来，无非是多了一些数字化管理流程，了解了一些软件的使用方法，企业并没有更多变化。那么对于这些公司，这样的品牌数字化是想要的吗？显然不是。

德理创新咨询试图从中选择几家基于组织数字场重塑，帮助这些企业以极低的成本完成了品牌数字化，那么我们是怎么做的呢？

这里面其实有个非常简单的概念：组织数字化和品牌数字化是一样的吗？不是的，组织数字化是高于品牌数字化的，但两者在面向组织内外散发气质的时候，是高度统一的。我们将视角从品牌数字化的单一动作，调整到了构建组织数字场的整体动作。

构建组织数字场会需要支付更大的成本吗？显然不会，据我们统计发现，与单一品牌的数字化相比，组织数字场的构建听起来更宏大，但实际上其聚焦的调整内容以及采用的具体调整形式是完全不同的，综合计算下来，直接投入成本降低超过46%，最高成本降低的公司达到73%。对于组织而言，除了我们所能直接看到的成本之外，组织数字场的构建所产生的能量散发，其所产生的综合业务影响的提升却非常明显，至少也能达到28%以上，大多数对于业务链条上面的正面输出达到61%，最高228%。另外，从时间成本上来看，沉没机会成本的减少，降低了企业的试错风险，内部团队对于这样一个过程的接受几乎是潜移默化间完成的，执行成本非常低。

品牌数字化对于企业而言是个很大的课题，也的确是个不得不回答的问题，需要企业认真对待。但如果将品牌数字化理解为品牌概念+数字化管理工具这样简单的问题，那就错了。组织数字场就是在纠正这样一个错误观念的过程中诞生的，并且在帮助企业实现数字进化的过程中成长起来的。品牌数字化绝不是品牌部的数字化，也不是业务流程的数字化，正如我们给出的回答：那是一场全新的组织战争。